রেফারেন্স

vi9-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

vi9 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম পরিষ্কারভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅঞ্চলভিত্তিক নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vi9 vi9-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নীতি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনুরোধ এবং মুছে ফেলার বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি নীতি দলে পাঠানো হবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের তথ্য দেখা বা আপডেট করার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সরাসরি প্রোফাইল পেজ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সম্পাদনা করা যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং অন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা সময়মতো সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

হ্যাঁ। আমাদের নীতিমালা বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি। পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকেই জানানো হয়।

সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত কুকি আপনি নিজে বন্ধ করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

হ্যাঁ, আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ পার হলে সব তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vi9 Bangladesh আমাদের কথা অ্যাডভান্সড ক্যারিবিয়ান vi9 ক্যাসিনো প্রশ্ন